コールセンター 電話対応マニュアル
電話がかかってきたときから エンディングまでを流れに応じた注意点 ということで.
コールセンター 電話対応マニュアル. コールセンターの仕事内容習得スキルとその後のキャリア コールセンター 19.3.3 コールセンターの職種と職歴書の書き方を考える コールセンター 19.2.28 コールセンター探訪記②良環境！電話仕事で成長する コールセンター 19.3.1. ⑧誠意をつくして対応する ⑨「苦情対応マニュアル」を作成しておく 苦情電話は自社にとって貴重な反省材料、改善資料が得られ るチャンスと考え積極的に対応する心構えをもつ.
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