コールセンター 分析

コールセンターのビッグデータ等を有効活用各種チャネルのデータを統合し 潜在客の顧客化促進 株式会社コラボスのプレスリリース

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コールセンターの分析方法は 問い合わせや会話内容を改善しよう Itトレンド

コールセンターの弱点や課題を把握できる分析評価 アセスメント コールセンターのcプロデュース

コールセンターに感情分析技術を導入するには Sai Chatブログ

世界の先進コールセンターが実践する業務量予測法とは Bizコンパス Itによるビジネス課題解決事例満載

コールセンターの問い合わせログ活用 テキストマイニング ソーシャル分析 見える化エンジン

コールセンターの入電状況を把握しよう その２ データ分析

Itコールセンター 株式会社ウォンズ Wons 愛媛県宇和島市

コールセンターのデータ分析方法と分析ツールを詳しく紹介 Sai Chatブログ

分析レポート Open Logger アウトバウンドコールセンターシステムならopencom

プロダクトレポート Voc 分析サービス コールセンターの会話を分析可能にしたテキストマイニングツール Vextminer ベクストマイナー のご紹介 18年 5月号 No 236 三菱電機 Meltopia

バーチャレクス コンサルティング株式会社 サービス 製品紹介

Vol 46 コールセンターでのお仕事とは を改めて考えてみました その2 Jbmコンサルタント 社員教育 コールセンター 研修 働き方改革サービス

コールセンターの分析とレポート Genesys

第6回 コールセンターの評価 サポート調査結果分析17 ブランド戦略通信 トライベック ブランド戦略研究所

顧客の声 分析 活用術 テキストマイニングが拓く コールセンター高付加価値化への新たな提案 金井 進 堀 宣男 神田 晴彦 三室 克哉 鈴村 賢治 本 通販 Amazon

コールセンターの相関分析をエクセルで作成する方法とは 楽テル

コールセンターサービス 株式会社アグレックス

お問い合わせの管理をスマートに Ctiを用いたコールセンター活用 Crm 顧客管理 ならオープンソースのf Revocrm

Queues Reporter Plus コールセンターのkpi分析ツール 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

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コールセンターnps サーベイ 顧客ロイヤルティ分析 ベルシステム24

コールセンターのデータ分析超入門 分析を始める前に 良質な顧客コミュニケーションと自由なワークスタイルを実現するための情報サイト Biztelブログ

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ゆうちょ銀 コールセンターに音声認識ai 日本人特有の感情まで分析 処理時間3割減 Techrepublic Japan

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これからのコンタクトセンター Jtp 日本サード パーティ株式会社

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コールセンターのvoc分析と活用方法について解説します Web接客ソリューションなら Ok Sky

賃貸不動産コールセンターでリアルタイムレポートを提供ユーザーはweb上で即時に受電内容の把握 分析 が可能に aコンサルティング株式会社のプレスリリース

日立製作所 コールセンターの会話記録などから顧客の声を見える化する 感性分析サービス 開始 Saleszine セールスジン

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金融業界コールセンターの導入事例をご紹介 導入支援コンサルサービス ベクスト株式会社 Vext Inc

住信sbiネット銀行 音声認識 テキスト分析ツールでコールセンターを強化 事例 ソリューション It製品の事例 解説記事

Aiで企業や商品に対する 顧客の声 を約1300種類に分類する 感性分析サービス 日立から Itmedia エンタープライズ

ジーエルシーとフレンディットが連携 コールセンターおよびeコマース業界に特化 株式会社ジーエルシー プレスリリース

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オペレーションとシステムの融合で顧客の自己解決率アップ コールセンターのノウハウを活用した Faqインテグレーションサービス の提供開始 Tmj

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コールセンターの最適化を実現 顧客の声をリアルタイムに分析 1枚目の写真 画像 Rbb Today

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音声感情解析aiの Empathがコールセンター向け共感ai Daruma を正式ローンチ 11月開催のコールセンター Crmデモ コンファレンス19で初披露 株式会社empathのプレスリリース

コールセンターのモニタリングの分析手法と気遣いトーク コールセンターブログ 市場通信

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富士通 会話音声から満足 不満を特定する音声分析技術を開発 コールセンターなどで応対の自動評価を実現 Pc Watch

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野村総研 コールセンター向け顧客属性分析システムを発売 Itmedia エンタープライズ

日産自動車 コールセンター業務支援ソフト技術のライセンスを Scsk株式会社に供与

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Voc Analyzer コールセンターにおけるお問い合わせ履歴から注目すべきお問い合わせを分析 抽出するソリューション Earthkeylab

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Vol 47 獲得系人材発掘 ソーシャルスタイル理論 獲得率の向上施策 その2

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音声から感情を解析するコールセンターaiで成約率増加と離職率低減を促進 Empathとtmj It Leaders

コールセンターは コスト ではなく データ の宝庫 会話ログをマーケティング施策で使うには インタビュー Web担当者forum

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分析編2 優先課題を絞り込む パレート分析 良質な顧客コミュニケーションと自由なワークスタイルを実現するための情報サイト Biztelブログ

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